Odběr zboží je i nadále možný přes výdejové okénko. Více zde.
Zpracování osobních údajů
Bez smluv a papírování
Expedice k vám domů do 3 dnů
Největší sklad v ČR
Kvalita švýcarského koncernu Arbonia AG

Zpracování osobních údajů

Seznámení s požadavky článku 13 nařízení GDPR
"Informace o zpracování osobních údajů poskytované v případě, že osobní údaje jsou získány od subjektu údajů"

Na webových stránkách www.skladova-okna.cz, www.skladove-okna.sk, www.fenster-sofort.at, ww.fenster-sofort.de v sekci zpracování osobních údajů naleznete detailní informace, jak se staráme o vaše osobní údaje. Vše samozřejme plně v souladu se smyslem Článku 13 nařízení GDPR

1) Pokud se osobní údaje týkající se subjektu údajů získávají od subjektu údajů, poskytne správce v okamžiku získání osobních údajů subjektu údajů tyto informace:

a) totožnost a kontaktní údaje správce a jeho případného zástupce;

Kontaktní údaje správce osobních údajů:
TT HOLDING, a. s.
Tišnovská 2029/51
664 34 Kuřim
IČ: 241 71 034
DIČ: CZ 241 71 034
Společnost vedena u Městského soudu v Praze, v oddíle B, vložce 17584

Korespondenční adresa společnosti: TT HOLDING, a. s., Tišnovská 2029/51, 664 34 Kuřim.

Kontaktní údaje zástupce správce osobních údajů: Ladislav Horčica; gdpr@ttholding.cz

b) případně kontaktní údaje případného pověřence pro ochranu osobních údajů;

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl ustanoven.

c) účely zpracování, pro které jsou osobní údaje určeny, a právní základ pro zpracování;

Účelem zpracování jsou následující doklady/úkony:

  • komunikace v rámci smluvních vztahů,
  • obchodní nabídky,
  • vyřízení projektů
  • předběžná objednávka
  • Změna v objednávce
  • objednávka
  • Změna v objednávce
  • Některá položka není skladem
  • Přijatá platba
  • Připraveno k expedice
  • daňové a účetní doklady (příjmový doklad, faktury, dobropisy),
  • předávací dokumentace (dodací listy)
  • reklamace a dokumenty s nimi spojené,
  • interní přehledy a tiskové sestavy,
  • užití software (identifikace uživatele).
  • emailová komunikace - využitá emailová adresa pro písemné informování ke stavu zákazníkovy objednávky, o naskladnění zboží, o expedici zboží, o předání objednaného zboží transportní firmě, kontrola spokojenosti zákazníka a pro poskytnutí hodnocení nákupu na webových stránkách třetích stran

Právním základem je plnění smlouvy ve smyslu Článku 6, odstavec 1, písmeno b), c), f) nařízení GDPR.

Rozsah přijímaných osobních údajů:

  • Jméno, příjmení, email- minimální rozsah potřebný ke zpracování nabídky
  • Jméno, příjmení, adresa (fakturační adresa, dodací adresa- v případě zajištění dopravy ze strany společnosti TT HOLDING, a. s.), email, telefonní číslo- minimální rozsah potřebný k uzavření smluvního vztahu v případě objednávky výrobků, či konkrétního zadání požadavku na servis či reklamaci.

d) oprávněné zájmy správce nebo třetí strany v případě, že je zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f);

Vytváření vnitropodnikových tiskových sestav a přehledů pro účely zpracování zakázek.

Dokumenty k zakázce:

  • Cenová nabídka
  • Předběžná objednávka
  • Objednávka
  • Kontrolní list
  • Dodací list
  • Reklamační protokol
  • Návod k obsluze

Účetní doklady:

  • Proforma faktura
  • Zálohová faktura
  • Konečná faktura
  • Dobropis

Emailová komunikace:

  • Předběžná objednávka oken a doplňků č.....
  • Objednávka oken a doplňků č.....
  • Informace o stavu objednávky č.....
  • Informace o stavu objednávky č.....-přijatá platba
  • Změna v objednávce č.....
  • Vaše objednávka č..... je připravena k expedici
  • Poděkování za nákup

e) případné příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů;

Příjemcem osobních údajů je jejich správce uvedený v bodě a), dále mohou být předávány dalším příjemcům:

  • koncoví zákazníci
  • zástupci obchodních a dodavatelských organizací
  • poskytovatelé služeb v oblasti účetního a daňového poradenství
  • poskytovatelé služeb v oblasti vymáhání pohledávek
  • poskytovatelé služeb v oblasti přepravy zásilek
  • uživatele SW- zaměstnanci (spolupracovníci) zpracovatele
  • dodavatelé služeb v oblasti on-line marketingu

f) Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí.

2) Vedle informací uvedených v odstavci 1 poskytne správce subjektu údajů v okamžiku získání osobních údajů tyto další informace, jsou-li nezbytné pro zajištění spravedlivého a transparentního zpracování:

a) doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá pro stanovení této doby;

  • Předběžná objednávka/předsmluvní návrh má platnost 1měsíc.
  • Poskytnutné osobní údaje použité pro účel předběžné objednávky, resp.předsmluvního návrhu a rezervace zboží jsou evidovány a archivovány po dobu 24 měsíců, přičemž poptávající může po uplynutí platnosti předsmluvního návrhu požádat o neprodlené smazání osobních údajů.
  • Poskytnutí osobních údajů použitých pro účel nákupu zboží, resp. uzavření smlouvy jsou dle zákona povinně evidovány po dobu 120 měsíců.
  • Po uplynutí výše uvedených lhůt jsou osobní údaje automaticky mazány.

b) Subjekt osobních údajů může požadovat od správce:

  • přístup k osobním údajům týkajících se subjektu údajů,
  • jejich opravu,
  • výmaz, pokud pomine zákonný důvod jejich zpracování,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti jejich zpracování,
  • požadovat přenositelnost údajů.

c) Subjekt osobních údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je ÚOOÚ.

d) Osobní údaje jsou subjektem údajů poskytnuty pro účel přípravy, případně následného uzavření kupní smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů není možné realizovat smluvní vztah mezi kupujícím a dodavatelem.

e) Při zpracování osobních údajů, dochází k automatickému zasílání dotazníku spokojenosti zákazníka (emailovou formou), ze strany marketingové společnosti Heureka Shopping s. r. o., z důvodu vylepšení služeb společnosti TT HOLDING, a. s.

f) Dochází ke zpracování jen těch osobních údajů, které potřebujeme pro splněníé svých smluvních závazkl a pro tvorbu prezentací a posílání předsmluvních návrhů. Ve všech případech se jedná o zákonné důvody ne které písemný souhlas zákazníka není vyžadován. Dále vaše osobní údaje profilovány.

g) Subjekt osobních údajů má právo na poskytnutí osobních údajů ve strojově čitelné podobně.

337
oken a dveří jsme vám minulý týden doručili na vaše bydliště
825
zákazníků naše operátorky obsloužily po telefonu v minulém týdnu
312
objednávek jsme přijali v uplynulém týdnu
Navštivte osobně
náš showroom
Najdete nás v 5 evropských zemích
Odbavili jsme již 54 518 objednávek a dodali vám více než 200 000 oken a dveří

Od našich zákazníků

Dobrý den,s Vaším obchodem jsem velice spokojený. Nákup probíhal úplně bez problémů a velice rychle. 18.11.2020 jsem vytvořil objednávku, na základě mé objednávky mě druhý den kontaktovalo klientské centrum a potvrdilo mě zadané rozměry. 20.11.2020 jsem byl informován o zaplacení zálohy a zároveň okna byly předány do výroby. 16.12. jsem byl informován , že okna byla předána dopravci a druhý den jsem měl okna doručená. Nebyl ani problém se s přepravcem domluvit na změně adresy, jelikož jsem si neuvědomil, že tak objemný balík nejsem schopný převést na místo určení . Potřeboval jsem to na zahrádku. Okna byla velice pěkně zabalená, nebyla nikde poškozená. Namontoval jsem si je sám, dle perfektně vytvořeného video manuálu na Vašich stránkách. Do budoucna jsem rozhodnutý ještě s nákupem plastových dveří a to jedině u Vás.
Zdědila jsem po rodičích rodinný dům. Přestavovali jsme I. patro domu, na což jsme si museli vzít hypotéku. Až jsme I. patro opravili, naskytla se otázka, co s přízemím, kde jsou stará, dřevěná, kastlová okna. Začala jsem hledat na internetu nějakou výhodnou variantu a našla jsem vaše "skladová okna". Začali jsme postupně realizovat výměnu oken, dům je větší, naráz bohužel všechno nejde. V současné době nám zbývají 3 okna a máme vyměněno v celém domě. Přínosné je to, že manžel si zabuduje okna sám, udělá i zednické úpravy. Vaše webové stránky jsou velice přehledné, je fajn, že když si navrhnu okno vlastních rozměrů, není pro Vás problém ho vyrobit, všechno příslušenství je taky dostupné. A co je nejdůležitější, vše je za velmi příznivé ceny. Po zadání objednávky od Vás někdo zatelefonuje a ještě zkonzultuje objednávku a potom už jen čekám, než pošlete email, že je okno k vyzvednu. S vašimi okny jsem opravdu moc spokojená a doufám, že velmi brzy zrealizuji výměnu posledních tří oken.Děkuji a přeji mnoho spokojených zákazníků, já jsem spokojená velice.

Podívejte se na další hodnocení a fotografie z realizací od našich zákazníků