Jsme tu pro vás už 10 let
V roce 2013 jsme odbavili přes 300 objednávek za rok, dnes je to více než 10 tisíc objednávek ročně. Dodávali jsme okna a dveře do minidomků, chat, rodinných domů, alpských penzionů, rekreačních apartmánů a dokonce i do vily v Kambodži.Jak to všechno začalo?
Podle spolumajitele firmy Ladislava Horčici prodávat okna přes e-shop bylo před 10 lety neobvyklé. „My jsme si ale uvědomili, že se internet stává běžnou součástí našich životů, a tak jsme si řekli, pojďme to zkusit jinak – bez poboček, bez složitého papírování, zkrátka jednodušeji, rychleji, levněji pro zákazníka. Spustili jsme online konfigurátor oken a dveří, naskladnili asi 110 různých rozměrů a typů oken v počtu několika set kusů a natočili jednoduché video návody, aby montáž zvládli i obyčejní lidé. V té době jsme byli první v Česku.“ Ukázalo se, že platí, že Češi jsou šikovní a po oknech a dveřích z e-shopu byl zájem. „Člověk, který se ve čtvrtek rozhodl, ze si vymění o víkendu okno v garáži nebo na chatě, měl tak najednou možnost to udělat. To byl obrovský rozdíl oproti tomu, jak v roce 2013 běžně fungovaly oknařské společnosti. Standardní dodací lhůty byly 6 až 10 týdnů, my jsme tuto dobu zkrátili o víc než 95 %. Navíc zákazník nemusel na pobočku, nemusel čekat na zaměření a montáž, nemusel nic podepisovat. Udělali jsme z nákupu oken pro zákazníka snadnou věc. V následujících letech se s e-shopy na okna tzv. roztrhl pytel a rostly jak houby po dešti, inspirovali jsme mnoho dalších společností v tom, jak to dělat jinak a dodnes v online prodeji oken a dveří určujeme směr,“ doplňuje spolumajitel firmy.
Jak na své začátky vzpomínají naši zaměstnanci?
Už sedmým rokem u nás pracuje Dominika Vašíčková, která je součástí obchodního oddělení a péče o zákazníky. Když k nám tehdy nastupovala, vzpomíná, že byla nervózní, ale díky přátelským kolegům nervozita rychle opadla. „Práce ve Skladovkách je pestrá a baví mě, jelikož každý den nabízí nové výzvy. Nejtěžší pro mě bylo naučit se technické parametry nabízených produktů a s tím spojené správné zaměřovací a montážní postupy, ale vše jsem nakonec díky školením zvládla,“ popisuje Dominika, která zmiňuje z práce i vtipnou historku. „Jednou se nám do skladu zatoulala andulka. Nikdo o ní nejevil zájem, a tak jsme si ji nechali a pojmenovali ji Karel. Papoušek se stal naším firemním maskotem, a aby tu nebyl s námi v kanceláři sám, pořídili jsme mu kamaráda.“Pět let do firmy v Kuřimi jezdí také Radovan Vlk, který je vedoucím expedice. „I když jsem již u oken dělával, samozřejmě jsem do nového zaměstnání šel s určitou nervozitou. Ve skladu mě ale přivítal příjemný a přátelský kolektiv, takže na první den vzpomínám rád.“
Co se za 10 let změnilo?
„Na začátku jsme okna v uvozovkách hledali po celém skladě, dnes má každé okno svoje místo a přesné označení. Tím výrazně snižujeme naši chybovost. Vylepšili jsme také balení oken – nechali jsme si vyrobit kartonové rohy a stojany na míru. Přece jenom přepravit okno na druhou stranu Německa tak, aby k zákazníkovi dorazilo bez úhony, není jen tak. Zapracovali jsme na férovém způsobu odměňování našich zaměstnanců, aby u nás pracovali jen ti, kteří pracovat opravdu chtějí a pracovití lidé u nás pracovali rádi a s chutí. Je nás mnohem více než na začátku a umíme dodat okna do 5 zemí, přičemž v každé z těchto zemí dokážeme zákazníkům poradit v jejich rodné řeči,“ vypočítává Ladislav Horčica.
Čím jsme jedineční?
Když přijedete do našeho kuřimského skladu, nemusíte čekat hodiny, ale okna a dveře si odvezete ihned. Zboží na míru dodáváme do 3 až 6 týdnů. To je výrazně méně než u běžných oknařských firem. Ale benefitů u nás najdete mnohem více:
Co zmínit na závěr? Určitě poděkovat
Jednatel firmy Petr Borecký shrnuje, že uplynulé roky přinesly mnohé „Užili jsme si roky komerčního růstu a expanze. Stmelilo nás náročné období covidu. Zjistili jsme, že ne vždy se jen daří, ale že přichází i období stagnace, ve kterém je potřeba zabrat a společně věřit v lepší zítřky. V každém z těchto období jsme se toho hodně naučili a vzali si z něj to nejlepší. Společně jsme dodali přes 250 tisíc oken a dveří a chceme i nadále poskytovat profesionální služby našim zákazníkům.A přejeme si, aby se na nás klienti obraceli rádi a s důvěrou. Jsme na nejlepší cestě být i nadále jedničkou ve svém oboru. A to především díky týmu schopných, laskavých a pracovitých lidí, kteří naši společnost tvoří. Na tým e-shopu Skladová okna jsem opravdu hrdý. Všem zaměstnancům tímto upřímně děkuji a přeji, ať se nám i nadále daří.““
