Jsme tu pro vás už 10 let

V roce 2013 jsme odbavili přes 300 objednávek za rok, dnes je to více než 10 tisíc objednávek ročně. Dodávali jsme okna a dveře do minidomků, chat, rodinných domů, alpských penzionů, rekreačních apartmánů a dokonce i do vily v Kambodži.

Jak to všechno začalo? 

Podle spolumajitele firmy Ladislava Horčici prodávat okna přes e-shop bylo před 10 lety neobvyklé. „My jsme si ale uvědomili, že se internet stává běžnou součástí našich životů, a tak jsme si řekli, pojďme to zkusit jinak – bez poboček, bez složitého papírování, zkrátka jednodušeji, rychleji, levněji pro zákazníka. Spustili jsme online konfigurátor oken a dveří, naskladnili asi 110 různých rozměrů a typů oken v počtu několika set kusů a natočili jednoduché video návody, aby montáž zvládli i obyčejní lidé. V té době jsme byli první v Česku.“ 

Ukázalo se, že platí, že Češi jsou šikovní a po oknech a dveřích z e-shopu byl zájem. „Člověk, který se ve čtvrtek rozhodl, ze si vymění o víkendu okno v garáži nebo na chatě, měl tak najednou možnost to udělat. To byl obrovský rozdíl oproti tomu, jak v roce 2013 běžně fungovaly oknařské společnosti. Standardní dodací lhůty byly 6 až 10 týdnů, my jsme tuto dobu zkrátili o víc než 95 %. Navíc zákazník nemusel na pobočku, nemusel čekat na zaměření a montáž, nemusel nic podepisovat. Udělali jsme z nákupu oken pro zákazníka snadnou věc. V následujících letech se s e-shopy na okna tzv. roztrhl pytel a rostly jak houby po dešti, inspirovali jsme mnoho dalších společností v tom, jak to dělat jinak a dodnes v online prodeji oken a dveří určujeme směr,“ doplňuje spolumajitel firmy. 

Jak na své začátky vzpomínají naši zaměstnanci? 

Už sedmým rokem u nás pracuje Dominika Vašíčková, která je součástí obchodního oddělení a péče o zákazníky. Když k nám tehdy nastupovala, vzpomíná, že byla nervózní, ale díky přátelským kolegům nervozita rychle opadla. „Práce ve Skladovkách je pestrá a baví mě, jelikož každý den nabízí nové výzvy. Nejtěžší pro mě bylo naučit se technické parametry nabízených produktů a s tím spojené správné zaměřovací a montážní postupy, ale vše jsem nakonec díky školením zvládla,“ popisuje Dominika, která zmiňuje z práce i vtipnou historku. „Jednou se nám do skladu zatoulala andulka. Nikdo o ní nejevil zájem, a tak jsme si ji nechali a pojmenovali ji Karel. Papoušek se stal naším firemním maskotem, a aby tu nebyl s námi v kanceláři sám, pořídili jsme mu kamaráda.“

Pět let do firmy v Kuřimi jezdí také Radovan Vlk, který je vedoucím expedice. „I když jsem již u oken dělával, samozřejmě jsem do nového zaměstnání šel s určitou nervozitou. Ve skladu mě ale přivítal příjemný a přátelský kolektiv, takže na první den vzpomínám rád.“

Co se za 10 let změnilo?

„Na začátku jsme okna v uvozovkách hledali po celém skladě, dnes má každé okno svoje místo a přesné označení. Tím výrazně snižujeme naši chybovost. Vylepšili jsme také balení oken – nechali jsme si vyrobit kartonové rohy a stojany na míru. Přece jenom přepravit okno na druhou stranu Německa tak, aby k zákazníkovi dorazilo bez úhony, není jen tak. Zapracovali jsme na férovém způsobu odměňování našich zaměstnanců, aby u nás pracovali jen ti, kteří pracovat opravdu chtějí a pracovití lidé u nás pracovali rádi a s chutí. Je nás mnohem více než na začátku a umíme dodat okna do 5 zemí, přičemž v každé z těchto zemí dokážeme zákazníkům poradit v jejich rodné řeči,“ vypočítává Ladislav Horčica. 

Čím jsme jedineční? 

Co zmínit na závěr? Určitě poděkovat  

Jednatel firmy Petr Borecký shrnuje, že uplynulé roky přinesly mnohé „Užili jsme si roky komerčního růstu a expanze. Stmelilo nás náročné období covidu. Zjistili jsme, že ne vždy se jen daří, ale že přichází i období stagnace, ve kterém je potřeba zabrat a společně věřit v lepší zítřky. V každém z těchto období jsme se toho hodně naučili a vzali si z něj to nejlepší. Společně jsme dodali přes 250 tisíc oken a dveří a chceme i nadále poskytovat profesionální služby našim zákazníkům.

A přejeme si, aby se na nás klienti obraceli rádi a s důvěrou. Jsme na nejlepší cestě být i nadále jedničkou ve svém oboru. A to především díky týmu schopných, laskavých a pracovitých lidí, kteří naši společnost tvoří. Na tým e-shopu Skladová okna jsem opravdu hrdý. Všem zaměstnancům tímto upřímně děkuji a přeji, ať se nám i nadále daří.““